Продължаваме със серията въпроси, задавани по време на интервю. Повечето кандидати се притесняват как да отговорят на следния въпрос: „Разкажете ни за случай, в който сте направили грешка?“ Въпреки че може да изглежда като капан, въпросът е зададен, за да ви даде възможност да демонстрирате отговорност, самосъзнание, дали може да идентифицирате проблем, адаптивност и гъвкавост при вземането на решения.

Подготовката е от съществено значение за доброто представяне на интервю за работа. Тя значително ще подобри шансовете ви за успех, ако можете уверено да отговорите на въпросите на работодателя.

Този въпрос може да бъде зададен под различни форми, но генерално демонстрира дали наистина сте problem –solving, както често се самоопределят кандидатите.

Ето няколко примера:

„По какъв начин управлявате ситуации, в които е допусната грешка, можете ли да дадете пример?“

„Разкажете ми за момент, когато не сте постигнали резултатите, които очаквахте и какво научихте от този опит?“

„Споделете пример за момент, в който е трябвало да се справите с последствията от грешка, която сте направили.“

„Как се справяте с нещата, които не вървят по начина, по който сте очаквали?“

Полезно е да знаете, че независимо от това как е формулиран въпросът, важно е да очертаете процеса, който използвате, за да управлявате грешката си, да очертаете стъпките, които сте предприели, за да я поправите, и уроците, които сте научили от опита.

Един подходящ подход да споделите за грешки си е методът S.T.A.R: където S.T.A.R е акронимът от английски на ситуация, задача, действие, резултат. Това е ефективен начин да структурирате отговора си и да останете фокусирани върху изводите от вашата история.

Ситуация: Задайте контекста и дайте кратко описание на проекта или задачата.

Задача: Детайлизирайте задачата или задачите, които са се объркали. Обяснете ролята, която играете в тях.

Действие: Обсъдете подробно грешката, която сте направили. Обяснете ясно какво се е объркало. Не обвинявайте другите и не се оправдавайте. След това маркирайте действията, които сте предприели, за да оправите грешката.

Резултат: Споделете резултата, как вашите действия са довели до разрешаване на ситуацията.

Стремежът към усъвършенстване и развитие или growth mindset е умение, което всеки работодател ще се радва да притежавате. Всеки прави грешки, но някои хора се справят с тях по-добре от други. Това е вашата възможност да демонстрирате способността си да се възстановявате след провал. След като споделите грешката си, говорете за уроците, които сте научили от опита и как той е довел до професионалното ви израстване.

Какво НЕ трябва да казвате в отговора си на този въпрос?

Начинът, по който отговаряте на този въпрос в интервю, ще работи за или против вас, затова е важно да му отговорите по правилния начин. Ето няколко съвета какво да не казвате, когато отговаряте на този въпрос:

Търсене на извинения: Работодателите търсят служители, които могат да приемат грешките си, учат се от тях и продължават напред. Важно е да разберете, че ако един човек в екипа не редовно не признава грешките си, това се отразява и на напредъка на компанията. Вместо да се оправдавате, поправете грешката бързо и се учете от нея. Оправданията показват липса на отговорност.

Обвиняване на другите: Всеки служител иска да бъде видян в най-добрата си светлина. Страхът от признаване на грешките често води до обвиняване на другите. Това показва липса на почтеност и зрялост и демонстрира неефективност в решаването на проблеми, тъй като се фокусирате върху обвинения вместо върху решения.

Разтягане на локуми: Ако в отговора си не сте конкретни относно грешката си и изпадате в ненужни обяснения, може да изглеждате неискрени. Никой не е безгрешен, а HR-ът може да заподозре, че криете нещо умишлено.

Най-важният извод е, че сме хора и всички правим грешки. Разликата е в това, че едни хора поемат отговорност и смело се трудят да коригират грешките и вървят напред с уроците, и другите, които отричат, залъгвайки предимно себе си, че са безгрешни или, че грешките са им незначителни.

Вие от кой тип сте?

Ако това ви е било полезно го харесайте и ме последвайте, ако смятате, че ще е от полза за някой друг, то споделете го!